Retours gratuits dans les 14 jours suivant la livraison.
        Free shipping special for you

          Guide d'entretien du produit

          Dernière mise à jour : 21/09/2026

          Guide d'entretien et de conservation

          Chez Equirouge (equirouge.com), nous proposons une sélection d'équipements d'équitation destinée à tous les cavaliers qui recherchent des pièces élégantes, confortables, résistantes et de qualité, notamment :

          • Saddle Pads : tapis de selle ;

          • Horse Boots : protections pour les membres du cheval ;

          • Horse Equipment : équipements essentiels pour le cheval et le cavalier ;

          • Riding Breeches & Tights : pantalons et collants d'équitation ;

          • Riding Jackets : vestes d'équitation ;

          • Riding Vests : gilets d'équitation ;

          • Riding Sweaters : pulls d'équitation.

          Afin de préserver la qualité, le toucher et les caractéristiques de nos produits, nous vous recommandons de suivre les conseils de conservation et d'entretien ci-dessous.

          1. Conseils généraux à la réception de votre commande

          Vérification du produit

          À la réception de votre colis, nous vous recommandons de :

          • Vérifier l'état général de l'emballage ;

          • Contrôler que les articles reçus correspondent bien à votre commande ;

          • Examiner les produits afin de détecter d'éventuels dommages liés au transport (taches, déchirures, coutures abîmées, humidité, etc.).

          En cas de produit endommagé ou de problème concernant votre commande, veuillez contacter notre service client dans un délai de 72 heures après réception, en joignant des photos claires du produit et de son emballage.

          Déballage des produits

          Lors du déballage :

          • Retirez délicatement les protections utilisées pour le transport ;

          • Évitez d'utiliser des objets coupants pouvant endommager les articles ;

          • Conservez l'emballage d'origine en cas de demande de retour ou de vérification.

          2. Conservation des tapis de selle et des équipements pour chevaux

          Ces articles sont sensibles à l'humidité, à la lumière et aux variations de température.

          Recommandations :

          • Conservez les articles à plat ou pliés avec soin, à l'abri de la lumière directe du soleil ;

          • Stockez-les dans un endroit frais, sec et à température stable ;

          • Évitez les variations importantes de température et d'humidité ;

          • Pour les tapis de selle, évitez les emballages plastiques fermés sur de longues périodes ;

          • Pour les protections de chevaux (Horse Boots), rangez-les séparément pour éviter les frottements et conserver leur forme.

          À éviter :

          ❌ L'exposition prolongée à la lumière directe du soleil ou aux UV ;

          ❌ Le stockage dans un endroit humide ou soumis à de fortes variations de température ;

          ❌ Le stockage compressé qui peut marquer durablement les fibres et les mousses de protection.

          3. Conservation des vêtements d'équitation

          Recommandations :

          • Conservez les vêtements d'équitation (Riding Breeches & Tights, Riding Jackets, Riding Vests, Riding Sweaters) dans un endroit sec et à l'abri de la lumière ;

          • Pour les pièces techniques, évitez le contact prolongé avec l'eau, les produits chimiques et les graisses ;

          • Pour les vestes et gilets, rangez-les sur cintre pour préserver la coupe ;

          • Pour les pulls, pliez-les soigneusement pour éviter qu'ils ne se déforment.

          À éviter :

          ❌ L'exposition prolongée au soleil ou à une chaleur excessive ;

          ❌ Le stockage dans un endroit humide pouvant détériorer les matières ;

          ❌ Le contact avec des objets coupants ou abrasifs.

          4. Entretien et lavage des produits

          Les conseils d'entretien varient selon le type de produit.

          Tapis de selle (Saddle Pads)

          • Brossez délicatement le tapis après chaque utilisation pour éliminer la poussière, les poils et le sable ;

          • Lavage à la main recommandé ou en machine à basse température selon les indications de la fiche produit ;

          • Utilisez un détergent doux, sans javel ni adoucissant ;

          • Ne pas essorer fortement ;

          • Sécher à l'ombre, à plat, sans sèche-linge ;

          • Éviter le repassage direct sur les parties rembourrées ou brodées.

          Protections pour chevaux (Horse Boots) et équipements (Horse Equipment)

          • Nettoyez délicatement avec un chiffon doux et humide ;

          • Évitez l'immersion prolongée dans l'eau ;

          • Ne pas utiliser de produits abrasifs ou de solvants ;

          • Sécher à l'air libre, à l'abri de la chaleur directe ;

          • Rangez dans un endroit sec et à l'abri de la lumière.

          Vêtements d'équitation (Riding Breeches & Tights, Riding Jackets, Riding Vests, Riding Sweaters)

          • Respectez les indications de la fiche produit ;

          • Lavage en machine possible à basse température selon la matière ;

          • Utilisez une température adaptée à la couleur et à la finition ;

          • Évitez le sèche-linge à haute température ;

          • Repassez sur l'envers ;

          • Pour les pièces techniques, évitez l'assouplissant qui peut altérer les propriétés des fibres.

          5. Utilisation et entretien courant

          Pour profiter pleinement de vos produits :

          • Vérifiez la taille et l'ajustement avant utilisation ;

          • Respectez les instructions d'entretien figurant sur la fiche produit ;

          • Pour les tapis de selle, évitez le contact prolongé avec la transpiration, les résidus de boue et les produits chimiques ;

          • Pour les protections de chevaux, vérifiez régulièrement l'état des fermetures et des sangles ;

          • Pour les vêtements d'équitation, retirez-les avant le lavage et respectez les températures indiquées.

          À éviter :

          ❌ Utiliser une température de fer trop élevée ;

          ❌ Mélanger des couleurs différentes lors du lavage ;

          ❌ Laisser les tapis de selle ou les protections humides dans un sac fermé.

          6. Prolonger la durée de vie de vos produits

          Pour conserver vos produits Equirouge dans les meilleures conditions :

          • Stockez les articles dans un environnement propre, sec et sombre ;

          • Évitez les variations importantes de température et d'humidité ;

          • Manipulez les articles avec précaution ;

          • Respectez les recommandations spécifiques liées à chaque catégorie de produit ;

          • Pour les pièces fragiles, rangez-les soigneusement à plat ou dans leur emballage d'origine.

          7. Produits endommagés ou problème de qualité

          Si votre produit présente un défaut ou a été endommagé pendant le transport :

          Veuillez contacter notre service client dans les 72 heures suivant la réception.

          Merci de fournir :

          • Votre numéro de commande ;

          • Une description détaillée du problème ;

          • Des photos ou vidéos montrant le produit concerné et son emballage.

          Notre équipe examinera votre demande et vous proposera une solution adaptée (remboursement ou remplacement) conformément à notre Politique de Retours et Remboursements.

          8. Mentions légales et informations produit

          Composition et caractéristiques

          Les informations relatives à la composition, à la taille, à la matière et aux caractéristiques de chaque produit figurent sur la fiche produit du site et, le cas échéant, sur l'étiquette ou la documentation fournie.

          Entretien

          Les conseils d'entretien sont donnés à titre indicatif. Il est recommandé de consulter l'étiquette du produit ou la fiche produit pour connaître les instructions spécifiques.

          Utilisation

          Les produits sont destinés à un usage équestre et textile courant. Toute utilisation spécifique doit faire l'objet d'une vérification préalable par le Client.

          9. Contact et informations légales

          Pour toute question concernant l'entretien de vos produits ou votre commande, vous pouvez contacter notre service client :

          Equirouge

          📧 Email : service@equirouge.com

          📞 Téléphone : +33 7 53 13 34 06

          📍 Adresse : 46 Rue des Chézeaux, 03630 Désertines, France

          🕘 Horaires d'ouverture : de 09 h 00 à 17 h 00 (du lundi au vendredi, sauf jours fériés)

          Hébergement du site

          Nom de l'hébergeur : SHOPLINE HOLDINGS LIMITED

          Siège social de l'hébergeur : 21/F, NAM WO HONG BUILDING, 148 WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HONG KONG

          Numéro de contact de l'hébergeur : +852-81207281

          Email de l'hébergeur : support@shopline.com

          Paiement

          Les moyens de paiement acceptés sur equirouge.com sont : VISA et Mastercard.